Опис проєкту:

Виклик: Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) у сільській місцевості та невеликих містах попри високий запит населення на держпослуги роками залишалися поза увагою, без сучасних будівель і технологічних рішень. У великих містах уже з’являлися сучасні центри, але для невеликих громад це залишалося винятком. Люди отримували послуги в застарілих приміщеннях і без належних умов. Тому Фонд поставив за мету створити у невеликому місті сучасний центр — комфортний для відвідувачів і працівників, здатний працювати безперебійно навіть у кризових умовах.

Рішення: У Сновську на Чернігівщині Фонд збудував сучасний модульний Дія.Центр. Його мета — не лише забезпечити громаду зручним, безбар’єрним та енергонезалежним простором, а й створити універсальну модель для наслідування іншими громадами. Центр має фронт- і бек-офіс, систему контролю доступу, сучасні меблі та зону самообслуговування. Це безпечний простір для людей і комфортне робоче середовище для адміністраторів.

Результат: Команда Фонду регулярно презентує Дія.Центр як модель сучасного ЦНАП перед органами місцевого самоврядування, CDTO та представниками ЦНАП. Зокрема, на форумі «Дієвий ЦНАП» (2024; 170 учасників) та форумі «ЦНАПи Дніпропетровщині» (2025, понад 150 учасників). У січні 2025 року Дія.Центр відвідали представники Мінцифри та високо оцінили проєкт. Дія.Центр став прикладом для наслідування, що демонструє, як громади можуть впроваджувати стійкі та інноваційні сервіси.

Партнери:

Фонд Східна Європа, Швейцарська агенція розвитку та співробітництва (SDC), Міністерство цифрової трансформації України, Сновська міська територіальна громада

Категорія: Відповідальне управління

Компанія: Міжнародна благодійна організація «Фонд Східна Європа»

Про компанію:

Фонд Східна Європа понад 17 років підтримує розвиток України, прагнучи зробити її сучасною, інноваційною та комфортною для життя. Ми реалізували понад 100 програм у сферах демократії, цифрової трансформації, бізнесу й енергоефективності. З 2008 року ми інвестували понад $66 млн у розвиток держави. Наші цілі — сильне громадянське суспільство, ефективне врядування та інституційна спроможність. Сила Фонду — у партнерствах із державою, громадами й міжнародними організаціями.