Опис проєкту:

Виклик: В Україні проживає понад 3 млн людей з інвалідністю, і ця цифра зростає. Для 83% українців безбар’єрність уже стала новою суспільною цінністю. Зросли очікування від працівників, клієнтів і суспільства: комфортне та справедливе середовище в команді, рівні можливості, доступні й безбар’єрні сервіси. Це вимагало єдиного підходу та інтеграції інклюзії у ДНК банку. Водночас війна висунула нові виклики – необхідність системної підтримки вразливих груп, допомоги громадам і реалізації масштабних CSR-проєктів, зокрема у сфері гуманітарної та соціальної допомоги.

Рішення: Банк об’єднав CSR та DEI ініціативи в програму «Всі різні – Всі рівні», що охоплює політики, навчання, соціальну відповідальність, інфраструктуру й сервіси.

• Для команди – інклюзивна культура, рівні можливості, ветеранська програма, wellbeing.
• Для клієнтів – безбарʼєрні відділення, інклюзивні банкомати, продукти для ветеранів, DEI-навчання персоналу тощо.
• Для суспільства – масштабні проєкти з соціальної відповідальності, партнерства з провідними фондами та запуск власних програм для ветеранів, дітей, громад тощо.

Результат:  Програма посилила середовище довіри та підтримки: 

• У команді працюють 58 ветеранів, 95% працівників знають благодійність банку, а 90% – вважають культуру інклюзивною, eNPS зріс на 19 пунктів. Запроваджено політику рівності та інклюзивності, програми жіночого лідерства, молодіжні та DEI-навчання.
• Для клієнтів 225 відділень стали безбар’єрними, створено картку для ветеранів «Вдячність», онлайн-переклад жестовою мовою, здійсюється доставка карток додому людям з інвалідністю, працюють банкомати з голосовими підказками та наліпками шрифтом Брайля.
• Для суспільства Райффайзен став найбільшим донором серед усіх банків країни – 1,7 млрд грн допомоги для населення: облаштовано понад 100 укриттів у школах для дітей (програма «ЗАХИСТОК: Безпечна освіта»), профінансовано грантами 217 ветеранських та малих бізнесів (програма «Сміливі») та 91 установу, що працює з дітьми (програма «Дитячий прихисток»), проведено операції понад 80 пораненим військовослужбовцям (разом із «Добробутом», «Оберігом» та Superhumans).

Партнери:

Національний банк України, Міністерство у справах ветеранів України, Європейський банк реконструкції та розвитку, Korn Ferry, Superhumans, клініки «Добробут» і «Оберіг», Київська школа економіки, БФ KSE Foundation, БФ «Stepic CEE Charity», ГО «Як ти, брате?», агропрохолдинг «Астарта», ініціатива «Рух без бар’єрів» та місцеві громади, Європейська Бізнес Асоціація, Starlight Media.

Категорія: Соціальний вплив та інклюзія

Компанія: Райффайзен Банк

Про компанію:

Найбільший український банк з іноземним капіталом, що вже понад 30 років працює на ринку та обслуговує 2,6 млн клієнтів. Банк є провідним кредитором бізнесу, а також лідером гуманітарної допомоги серед банків України, задонативши 1,7 млрд грн на допомогу населенню. Райф визнаний найкращим банком-роботодавцем 2025 року, входить до «ТОП-50 роботодавців» та «ТОП-25 veteran-friendly компаній» за версією Forbes. Банк першим в Україні запровадив посаду Veteran Officer, підтримує мобілізованих працівників та їхні родини, розвиває інклюзивність та безбар’єрність у всіх напрямах діяльності.