Опис проєкту:

Виклик: Повномасштабне вторгнення стало точкою перегляду багатьох стратегічних підходів у компанії — як у бізнесі загалом, так і в питаннях цінностей, бренду, взаємодії з клієнтами та співробітниками. З 2024 року компанія послідовно реалізує власний проєкт «Безбар’єрна ДІЛА». Місія ДІЛА на шляху до розбудови безбар’єрності — створити простір, де немає перешкод і бар’єрів для кожного: людей з інвалідністю, людей з постійними чи тимчасовими функціональними порушеннями, людей з тимчасовою травмою чи хворобою, вагітних жінок, дітей, людей старшого віку тощо. 

Рішення: У відділеннях встановлюються пандуси, таблички Брайля, додається контрастне маркування, навігаційні підказки тощо. З жовтня 2023 р. триває проєкт «Зустріч» щодо адаптації ветеранів і ветеранок, які повертаються на свої робочі місця. Ініціатива включає пільгові обстеження, безоплатні сесії з психологом, юридичну допомогу, менторство і навчання, оцінку нових компетенцій. Покращуються стандарти сервісу через навчання з коректної комунікації та взаємодії у контексті цінностей безбарʼєрності, інклюзії та різноманітності.  З січня 2025 проводиться аудит вакансій, щоб визначити, на яких із них можуть працювати люди з інвалідністю, а головне — які саме порушення здоров’я не є перешкодою для виконання роботи. 

Результат: За час роботи над проєктом більш ніж 180 відділень у понад 20 містах країни отримали висновки доступності. Перелік і адреси доступних відділень можна знайти на мапі безбар’єрності ЛУН, а також на сайті ДІЛА додано позначки навпроти відділень, які мають безбар’єрний вхід. Проведено аудит посад у 10 відділах: виробничий відділ, медичний сервіс, контакт-центр, відділ маркетингу та ін. Під кожну посаду визначено обов’язкові компетенції, можливі функціональні порушення, потрібні умови праці та адаптацію робочого середовища під потреби людини. Залучено до навчання понад 1 500 співробітників компанії. У межах проєкту «Зустріч» 8 ветеранів повернулися на робочі місця.

Партнери:

Доступно.ЮА, ГО «Безбар’єрність», центр реабілітації «Superhumans»

Категорія: Соціальний вплив та інклюзія

Компанія: Медична лабораторія ДІЛА

Про компанію:

Медична лабораторія ДІЛА — українська компанія з лабораторної діагностики, яка має понад 260 точок присутності в Україні. Щорічно лабораторія виконує понад 9 млн досліджень, а послугами користується більше 1,3 млн клієнтів.